FAQよくある質問

「作業フォルダのクリアに失敗しました。」というメッセージが表示される

ソフト起動時等に、「作業フォルダのクリアに失敗しました。ほかのアプリケーションなどで作業フォルダ内のファイルを開いていた可能性があります。※本アプリケーションの動作には影響ありません。」というメッセージが表示され、動作が正常に行えない場合があります。

原因

別のプログラム、または別のユーザーが同時にSEVO+の作業フォルダ(C:\SEVO+Data)を開き、ロックがかかることで、上述のエラーメッセージが表示されます。
まず、エクスプローラなどで、SEVO+の作業フォルダを開いていないかご確認下さい。
意図的に作業フォルダを開いていない場合でも、バックグラウンドで動作しているアプリケーションが原因の場合もあります。
また、Windowsの別のユーザーが同時に作業フォルダを開いている場合も考えられます。

対処法

この問題への対処には、以下のいずれかの方法をお試し下さい。

  1. エクスプローラなどで作業フォルダを開いていれば、閉じる
  2. セキュリティソフト等のファイル監視ソフトがバックグラウンドで動いていれば動作を一時停止する
  3. しばらく時間を空けてから再施行する
  4. Windowsを再起動する
  5. SEVO+を一旦アンインストールし、別の場所(Cドライブ直下など)にインストールし直す

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